Если Вы купили товар в розничном магазине или заказали курьерскую доставку по Москве и Московской области.

Стоимость доставки покупателю не возвращается!

Возврат и обмен товара производится в течение 14 дней с момента передачи.
Возврат и обмен осуществляется только в магазине Теннисного Экипировочного Центра АЛТ по адресу:
г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр.12а,во Дворце Тенниса ЦСКА

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки (в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей").
В случае отсутствия фабричных ярлыков с покупателя удерживается денежная сумма в размере 10% от стоимости товара.

Если Вы заказали доставку СДЭК или DPD

Для обмена и возврата товара Вам необходимо связаться с нашими менеджерами и в течение 14 дней с момента получения, отправить товар обратно.

При возврате товара надлежащего качества деньги за товар возвращаются на карту любого банка или почтовым переводом.

При обмене товара возможны 2 варианта :

  • перерасчет суммы следующего заказа с учетом стоимости обмениваемого товара;
  • возврат денег за товар почтовым переводом.

При возврате или обмене товара ненадлежащего качества необходимо указать в сопроводительном письме причину возврата. В случае подтверждения производственного брака или иного дефекта, возникшего до получения Вами товара, магазин компенсирует стоимость и товара и доставки.

Пожалуйста, правильно указывайте свои адрес и ФИО. Денежный перевод осуществляется в течение 3-10 рабочих банковских дней.
ВНИМАНИЕ! Не отправляйте товар с наложенным платежом. Отправления с наложенным платежом не принимаются!